与客户、用户之间沟通重要工具┊简体中文绿色特别版
原题:1． 利用
邮件群发软件，我们可以很容易的将公司的宣传促销活动以
邮件的形式
群发给公司的客户。请通过您以往的上网浏览经验，试分析企业网站通常通过哪些形式收集客户EMAIL地址呢？
参考答案:
该礼品销售公司所触犯的禁忌有：滥伐邮件、邮件主体不明确、隐藏发件人姓名、发送频率过于频繁。
原题: 2．收集到用户的EMAIL地址后，如何准确快捷的发送给指定的用户呢？通常我们会使用一些EMAIL
群发工具软件，将所需发送的固定邮件内容一起群发给制定的用户。OUTLOOK软件就是一个很好的邮件
群发工具，请在OUTLOOK的通讯录中建立若干客户邮件地址，利用OUTLOOK群发邮件，并分别区分收件人、抄送和密送的区别?
参考答案:
利用OUTLOOK软件群发样式如图：
(图一)
（图２）
通常我们在发送邮件时， 会看到收件人、抄送和密送几种发送状态，其区别是：
收件人是我们想直接发送给的第一发送方或第一人。
抄送：抄送就是你写的这封邮件除了传送给收件人，还会传送给你在抄送一栏里写的邮箱地址，并且收件人知道你把这封邮件发给了他和抄送一栏里输入的邮件地址的人 。 比如邮件要发给技术部，同时想发给保卫部、财务部，你就在抄送地址里填上保卫部、财务部他们就会一起收到。叫抄送。
暗送：暗送就是你写的这封邮件除了传送给收件人，还会传送给你在暗送一栏里写的邮箱地址，但是收件人不知道你把这封邮件发给了暗送一栏里输入的邮件地址的人。 比如邮件要发给技术部，但你同时想给总经理也发一封，但不想让技术部知道，你就在暗送地址填上总经理，他就会收到而技术部不会知道
原题: 3． 如同案例演示中eBay邮件营销一样，您认为网站在进行邮件营销时需要掌握其那几方面要点？
参考答案:
电子邮件的营销要点可以概括为以下几个方面：
原题: 4．登陆希网网络实际体验并总结加入邮件列表的具体步骤。
参考答案:
加入一个邮件列表的具体步骤可以总结为：
（1） 在邮件列表目录下，或者提供此服务的网站选择自己感兴趣的邮件
（2） 输入电子邮件地址
（3） 点击“订阅”按钮
原题: 5.登陆通易网实际体验并总结创建邮件列表的具体方法。
参考答案:
以通易网为例：
首先，进入通易主页（
www.exp.com.cn）在新用户栏目邮件地址，然后
系统会发给你一个确认码，从
电子邮箱中获取确认码后，根据
系统的提示就可以完成注册。成为注册用户后，就可以登陆并创建自己的邮件列表了，在登陆成功页上点击“创建新组”，按照要求填写相应内容就可以了。
http://zhangleiyijiu.blog.163.co ... 096957200861841972/
